كتب – تامر طه
في إطار حرص مديرية الشئون الصحية بالإسكندرية على المتابعة الميدانية المستمرة للمنشآت الصحية، وتقييم انتظام العمل وجودة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين، أجرى الدكتور «أسامة أحمد بلبل»، وكيل وزارة الصحة بالإسكندرية، أولى جولاته التفقدية الموسعة في “مستشفى رأس التين النموذجي” خلال الفترة المسائية، وكان في استقباله الدكتور «أحمد مجدي شحاتة»، مدير المستشفى.
وخلال الزيارة، تفقد وكيل الوزارة مختلف أقسام ووحدات المستشفى، وأطلع على سير العمل وانتظام تواجد الفرق الطبية و التمريضية.
حيث استُهلت الزيارة بتفقد قسم الاستقبال و الطوارئ و قسم الأشعة (الرنين المغنطيسي، الأشعة المقطعية، الأشعة السينية، الموجات فوق الصوتية)، بنك الدم، وحدة الغسيل الكلوي و قسم العناية المركزة ووحدة القسطرة القلبية التي تُعد من الخدمات المستحدثة و المميزة بالمستشفى، تلى ذلك متابعة لقسمي الأطفال و الحضّانات و قسم العمليات و وحدة الtelemedicine وكذلك تفقد سير العمل في تجهيز قسم متكامل لأمراض الشيخوخة و وحدة السكتة الدماغية التي تم استحداثها .
كما تابع مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمرضى من خلال حديثه مع بعض المترددين ووجه بحل أي معوقات تواجههم ، كما راجع مع بعض الفرق الطبية آليات العمل داخل أقسامهم للوقوف على أبرز التحديات التي تواجههم، للمساهمة في دعم بيئة العمل ورفع كفاءة الخدمات الصحية المقدمة، مؤكدًا أهمية الالتزام وانتظام العمل وتوفير الرعاية الطبية اللازمة للمرضى على مدار الساعة.
وعقب انتهاء الجولة التفقدية، عقد وكيل الوزارة اجتماعًا مع الدكتور «أحمد مجدي شحاتة» مدير المستشفى، والدكتور أحمد بحلاق وكيل المديرية والدكتور مراد ظريف مدير منطقة الجمرك الطبية و الدكتور عمرو سليمان مدير ادارة المستشفيات، لمناقشة نتائج المرور وما تم رصده خلال الجولة، كما أشاد بالمجهود المبذول بالمستشفى ، كما تم استعراض موقف العمل داخل المستشفى، ومناقشة عدد من الملفات ذات الأولوية، وبحث سبل تذليل أي معوقات قد تؤثر على انتظام العمل وجودة الخدمات المقدمة.
وأكد الدكتور «أسامة بلبل» أن المتابعة الميدانية المستمرة تمثل أحد أهم أدوات تقييم الأداء والوقوف على الواقع الفعلي للعمل داخل المنشآت الصحية، مشددًا على ضرورة التعامل الفوري مع أي ملاحظات، والعمل على تطوير الأداء ورفع كفاءة الخدمات، بما يضمن تقديم خدمة صحية آمنة وذات جودة للمواطنين.
